常见问题

我们提供亚洲、欧洲、北美等主要地区的医疗旅游服务，涵盖体检、手术、康复理疗、牙科美容等常规医疗项目。具体国家和项目视合作医疗机构情况而定，建议咨询时确认目标国家和具体医疗需求是否在服务范围内。

整个流程通常需要2-8周不等，包括前期咨询评估、预约安排、行程准备和实际治疗时间。紧急项目可能更快，复杂治疗或需要多次就诊的项目周期会更长。具体时长取决于医疗项目类型、目标医院排期和个人准备情况。

您的医疗资料仅用于安排就医服务，会在您授权后分享给接诊医疗机构和必要的服务协作方。我们采取加密存储和访问控制措施保护信息安全。详细的隐私政策和数据使用范围请查阅服务协议，跨境传输需符合相关法律规定。

费用节省幅度因项目和目的地差异较大，某些国家特定项目可能比国内节省20%-60%，但也有项目费用持平或更高。总开销通常包括医疗费、往返交通、住宿、签证、翻译等。建议根据具体医疗需求索取详细报价对比。

一般需要准备身份证件、既往病历摘要、检查报告、影像资料等。如缺少完整病历，可先提供现有资料，我们协助评估是否需要在国内补充检查，或由目标医院安排到达后检查。具体要求视医疗项目和医院规定而定。

我们根据您的病情、预算和偏好推荐合作医疗机构，提供医院介绍和医生背景资料。可应要求提供医生的执业资质、专业认证等公开信息。最终选择权在您，建议通过官方渠道核实医生资质和医院认证情况。

部分合作机构支持分期付款或接受第三方医疗贷款，具体方案需与医院确认。我们可协助了解付款选项,但不直接提供融资服务。关于资助或优惠方案,请咨询时说明经济情况,我们会帮助查询是否有适用的慈善项目或折扣政策。

我们提供陪同翻译服务,协助门诊沟通、治疗说明等医疗场景。医疗文件翻译费用按文件类型和页数计算,常规病历翻译通常在几百到数千元人民币。具体收费标准和服务范围请在预订时确认,部分套餐可能包含基础翻译服务。

停留时长取决于治疗类型,门诊检查可能1-3天,手术类项目通常需要1-4周观察恢复。多数常规复查可回国后在当地医院进行,我们协助提供医疗报告翻译和复查指引。复杂病例可能需要返回原医院复诊,建议治疗前明确后续安排。

我们提供治疗后的咨询协调服务,协助您与医院沟通处理并发症或疗效问题。保障范围取决于医院政策和您购买的医疗保险,我们不承担医疗责任但会协助维权和二次就医安排。建议出行前购买涵盖海外医疗的保险并了解医院的退款和救济政策。